建行惠州:博羅北蹊徑支行協助公安機關抓獲電信詐騙犯罪嫌疑人

導讀:剋日,一位中年男子快快噹噹來到建行惠州博羅北蹊徑支行解決營業,一進營業廳就要求事情職員幫他在智慧櫃員機上解決轉賬。,, ,剋日,一位中年男子快快噹噹來到建行惠州博羅北蹊徑支行解決營業,一進營業廳就要求事情職員幫他在智慧櫃員機上解決轉賬。, ,銀行事情職員小張指引客戶將銀行卡插入智慧櫃員機,然後按提醒舉行轉賬操作,當客戶解決轉賬時,系統提醒“銀行卡狀態異常”無法完成轉賬生意。那時客戶显示的異常張皇,小張察覺客戶的行為行為異常,馬上上前撫慰客戶情緒,並請來營運主管協助客戶解決問題,並提醒營運主管客戶的異常行為,需詳細核查客戶信息。, ,經由營運主管核查得知,該客戶所持銀行卡涉嫌電信網絡詐騙被銀行系統控制,故無法正常使用。為了穩住客戶,營運主管馬上啟動應急預案,一邊提醒同事撥打110報警電話,一邊以操作系統網絡較慢為由,讓客戶稍作期待,同時以平時案防演練的記號,通知保安職員關注該名客戶,將客戶放置在控制局限內。, ,約10分鐘時間,三名警員來到營業網點馬上將犯罪嫌疑人控制,經由劈頭詢問后將犯罪嫌疑人帶走作進一步考察。